微信自定義菜單常見問題彙總

問---自定義菜單不顯示？

答：檢查一(yī)下(xià)授權設置是否填寫 服務器配置是否填寫正确并且開(kāi)啓，都配置成功後，自定義菜單要先保存，然後點更新到微信，自定義菜單會在最遲24小(xiǎo)時之内更新，也可以重新關注，會立馬更新。

問---爲什麽訂閱号使用示劍微網後台用不了自定義菜單

答：未認證訂閱号隻可使用編輯模式下(xià)的自定義菜單功能，認證成功後才能使用自定義菜單的相關接口能力。

問---普通訂閱号接入示劍微網後可以做自定義菜單嗎(ma)?

答：你好，不可以.騰訊公告僅支持未接入三方平台的訂閱号生(shēng)成自定義菜單(編輯模式下(xià)使用自定義菜單)。

問---自定義菜單更新後觸發關鍵詞沒有反應？

答：你好，保存并重新生(shēng)成一(yī)下(xià)自定義菜單即可。

問---自定義菜單更新後，手機端未及時更新？

答：你好，自定義菜單更新會存在一(yī)定時間的延緩性，重新關注即可生(shēng)效。

問---爲何平台不能生(shēng)成自定義菜單？

答：你好，隻有認證訂閱及服務号才有自定義菜單。

問---自定義菜單生(shēng)成時爲何報錯URL錯誤？

答：你好，自定義菜單的URL必須是以http://開(kāi)頭。

問---自定義菜單爲何無法觸發？

答：你好，核實關鍵詞能否正常觸發。若都不能觸發，核實URL和token。如果URL和token都正确，請檢查授權設置中(zhōng)的：AppID和AppSecret是否正确。

問---如何擁有自定義菜單功能?

答：你好，把用戶的菜單AppKey,AppSecert正确的填寫在我(wǒ)(wǒ)們平台上。自定義菜單上的填寫的關鍵詞必須存在，菜單才會觸發相應的關鍵詞彈出對應内容。溫馨提示：更多相關問題可以參考示劍微網使用指南(nán)。

問---生(shēng)成菜單提示appid miss錯誤？

答：你好，從微信公衆平台重新複制粘貼appid和appsecret到示劍微網後台的授權設置裏面即可。（注意粘貼時結尾不要有空格）

問---請問在自定義菜單中(zhōng)怎麽添加一(yī)鍵撥号功能?

答：你好，自定義菜單是不能直接一(yī)鍵撥号的，推薦方法：在素材庫中(zhōng)做一(yī)個文本回複，内容中(zhōng)包含電話(huà)号碼，并将關鍵詞放(fàng)到自定義菜單即可。

問--爲什麽不建議用鏈接功能？

答：你好，使用鏈接會造成微信系統無法讀取用戶身份信息，導緻一(yī)些模塊功能失效和數據錯亂，例：微商(shāng)城微支付功能失效。客戶再次進入無法讀取曆史記錄等。

問---自定義菜單怎麽添加2級菜單？

答：你好，保存好1級主菜單後，再按“添加”添加2級子菜單選擇上級1級從菜單。

問---自定義菜單有字數限制嗎(ma)？

答：你好，目前自定義菜單最多包括3個一(yī)級菜單，每個一(yī)級菜單最多包含5個二級菜單。一(yī)級菜單最多4個漢字（自定義菜單添加生(shēng)成，提示“invalid button name size”），二級菜單最多7個漢字，多出來的部分(fēn)将會以“...”代替。請注意，創建自定義菜單後，由于微信客戶端緩存，需要24小(xiǎo)時微信客戶端才會展現出來。建議測試時可以嘗試取消關注公衆賬号後再次關注，則可以看到創建後的效果。

問---自定義菜單保存好，爲什麽手機不顯示？

答：你好，第一(yī)步必須先按保存，第二步點擊更新到微信。

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