微信基本功能常見問題彙總

問---圖片空間裏的照片如何進行删減？

答:你好，圖片空間暫時不支持商(shāng)家自行管理的。

問---删除公衆帳号，編輯的内容還在嗎(ma)？

答:你好，随着綁定的帳号而一(yī)并删除。

問---誤删了賬戶下(xià)的公衆帳号，内容可以找回嗎(ma)？

答:你好，示劍微網賬戶下(xià)的微信公衆賬号一(yī)旦删除，是無法找回的。所以一(yī)定要謹慎删除帳号。

問---添加活動和自定義回複需要注意哪些細節?

答:你好，使用示劍微網平台添加活動和自定義回複時，注意标題和簡介不要帶一(yī)些敏感詞。用戶要求把公衆号的資(zī)料填寫完整，包括頭像要上傳，騰訊那邊審核比較嚴格。

問---爲什麽自定義回複無法觸發?

答：你好，1、檢查用戶的公衆賬号是否處于打開(kāi)模式，用戶的公衆号一(yī)定要在公衆平台打開(kāi)開(kāi)發模式，自定義回複功能才能觸發。 2、示劍微網平台給用戶生(shēng)成的url和token一(yī)定要綁定在用戶的公衆平台上面去(qù)，注意url和token要填寫全，不要出現空格，少字符等錯誤。

問---示劍微網後台的内容打開(kāi)提示參數錯誤？

答：你好，如果是認證服務号的話(huà)，需要在公衆平台-開(kāi)發中(zhōng)心-高級接口裏面修改一(yī)下(xià)網頁授權；如果不是認證服務号，檢查一(yī)下(xià)授權設置是否正确。

問---圖文消息上傳的圖片，在手機端顯示不全？

答：你好，建議更換一(yī)下(xià)文章頁模闆。看選擇的文章列表頁模闆形象圖的尺寸。

問---授權設置填寫的是對的，但是保存不了？

答：你好，建議重置一(yī)下(xià)應用密鑰，過一(yī)會兒再重新保存。

問---關鍵詞觸發不出來,是什麽問題？

答：你好，1、檢查公衆平台-開(kāi)發者中(zhōng)心的服務器配置是否開(kāi)啓；2、如果開(kāi)啓，檢查一(yī)下(xià)URL和token是否和示劍微網後台的接口信息地址一(yī)緻。3、檢查機器人回複設置，是否設置完全匹配。

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